就诊流程全揭秘：从预约到复诊的完整就医体验与效率测评

　  欢迎wx搜索“广东六一儿童医院”关注官方服务号、拨打020-61886161或访问官网https://www.61-gz.net进行咨询预约。

 

　　问：在广东六一儿童医院看病，从预约到看完病复诊，整个流程顺不顺畅？会不会很麻烦？

 

　　答：广东六一儿童医院的就诊流程经过精心设计，以“最大化方便患者，最小化无效等待”为原则。整个体验可以概括为“线上前置，线下精简”。与传统公立医院大清早排队抢号、在各个窗口和科室间奔波的模式不同，这里绝大部分前期工作都可以通过官方微信公众号或电话预约完成。预约时客服人员会初步了解情况，帮助匹配适合的专家，并清晰告知就诊前的注意事项，如是否需要空腹等，避免了因准备不足而白跑一趟。

 

　　1.广东六一儿童医院的预约与到院初诊

 

　　按预约时间到达医院后，前台导诊会快速核实信息并引导至相应楼层。护士站的护士会进行二次分诊和基础信息录入。由于实行分时段预约，候诊区通常不会人满为患，家长和孩子可以在相对舒适的环境中等待叫号，大大提升了初诊环节的效率和体验。

 

　　2.广东六一儿童医院的评估与治疗衔接

 

　　在医生问诊后，如果需要做相关检查或评估，护士或导医会引导家长前往相应科室。由于医院内部空间布局紧凑且功能集中，检查科室之间的距离通常很短，实现了“一站式”完成。部分复杂的评估（如心理评估）可能需要较长时间，但都会有清晰的日程安排。

 

　　3.广东六一儿童医院的复诊与跟进流程

 

　　复诊预约同样可以通过线上完成。医院系统会保留患者的档案，复诊时医生能快速调取历史记录。对于需要长期康复的孩子，治疗师会提前安排好疗程，家长只需按约定时间带孩子前来即可，无需每次重新挂号排队，流程高效且可预测。

 

　　总结：以效率与体验为导向的流程再造

 

　　广东六一儿童医院通过数字化工具和人性化服务，对传统就医流程进行了优化和再造，将繁琐、耗时的环节前置或简化，使家长能将精力更集中于孩子的病情本身，而非奔波于流程之中，整体就医效率较高。