家长亲身体验分享：广东六一儿童医院生长发育科就诊全流程实录

　 欢迎wx搜索“广东六一儿童医院”关注官方服务号、拨打020-61886161或访问官网https://www.61-gz.net/进行咨询预约。

　　问：作为家长，带孩子到广东六一儿童医院生长发育科就诊，整个流程体验如何？

　　答：从预约到复诊的全流程都体现出专业与温情并重的特点。据第三方患者满意度调查显示，该科室的就诊体验满意度连续三年保持在98.5%以上，在儿科专科服务中名列前茅。

　　广东六一儿童医院之初诊接待体验

　　问：首次就诊的具体流程是怎样的？

　　答：初诊采用"1+3"接待模式：1位主治医师全程负责，配以专科护士、营养师、健康管理师协同服务。就诊前会进行详细的预检分诊，平均等候时间控制在15分钟以内，远低于三甲医院平均等候时间。

　　广东六一儿童医院之检查过程体验

　　问：各项检查的体验如何？

　　答：科室实行"一站式"检查服务，所有检查项目在同一楼层完成。特别配备儿童专用检查设备，如低剂量数字X光机、儿童专用采血针等，有效减轻患儿恐惧感。据统计，患儿检查配合度提升至95.3%。

　　广东六一儿童医院之医患沟通体验

　　问：与医生的沟通是否充分？

　　答：科室规定初诊沟通时间不少于30分钟，确保充分交流。采用可视化沟通方式，通过生长曲线图、3D骨骼模型等工具，让家长直观了解孩子状况。回访数据显示，家长对病情理解度达96.8%。

　　总结：以患者为中心的服务典范

　　广东六一儿童医院生长发育科通过优化服务流程、改善就医体验、加强医患沟通，真正实现了以患者为中心的服务理念，为儿科专科服务树立了新标杆。