医院始终秉持 “以患者为中心” 的服务理念,将患者的需求放在首位 。从患者踏入医院的那一刻起,导医人员就会热情地迎接他们,为他们提供细致的引导和帮助 。无论是挂号、就诊,还是检查、取药,导医都会全程陪伴,耐心解答患者的疑问,让患者在陌生的医院环境中感受到温暖和安心 。
在诊疗过程中,医护人员充分尊重患者的隐私和尊严,给予他们充分的关怀和理解 。每一位医护人员都深知,賭瘾患者往往承受着巨大的心理压力和社会压力,他们需要的不仅仅是身体上的治疗,更是心理上的支持和安慰 。因此,医护人员在与患者交流时,总是以温和、耐心的态度倾听他们的故事,理解他们的痛苦,给予他们鼓励和支持 。在制定治疗方案时,医护人员会充分征求患者的意见,让患者参与到治疗过程中,增强他们的治疗信心和主动性 。
除了医疗服务,医院还注重为患者提供舒适的就医环境和便捷的生活服务 。医院的病房整洁明亮、温馨舒适,配备了齐全的生活设施,让患者感受到家的温暖 。医院还设有营养食堂,为患者提供营养均衡、美味可口的饭菜,满足患者的饮食需求 。此外,医院还提供免费的无线网络、电视等娱乐设施,让患者在治疗之余能够放松身心,缓解紧张情绪 。
医院还积极开展各种丰富多彩的活动,丰富患者的住院生活,帮助他们更好地融入集体,增强戒賭的信心和决心 。例如,组织患者开展户外拓展活动,让他们在亲近大自然的过程中,放松心情,增强团队合作意识;举办心理健康讲座和康复经验分享会,邀请专业的心理专家和康复患者为大家讲解心理健康知识和戒賭经验,帮助患者更好地了解自己的病情,掌握戒賭的方法和技巧;开展文艺表演和手工制作等活动,让患者展示自己的才艺,增强自信心和成就感 。
在患者康复出院后,医院还会提供持续的跟踪服务和指导,关注患者的康复情况,为他们提供必要的帮助和支持 。医院会定期通过电话等方式与患者保持联系,了解他们的生活状况和心理状态,及时给予他们建议和指导 。同时,医院还会为患者提供康复后的心理咨询和辅导服务,帮助他们更好地应对生活中的各种挑战,防止賭瘾复发 。
济南远大中医脑康医院的暖心服务,就像冬日里的暖阳,温暖着每一位患者的心灵,让他们在戒賭的道路上感受到关爱和支持,坚定地走向康复的彼岸 。
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