全国多地推进制造业复工复产招人留人问题如何解决？

　　3月以来疫情多点散发，给全国经济带来重创。随着全社会齐心抗疫，相信疫情的阴霾终将散去。同时，在一手抓战“疫”，一手抓发展的战略下，疫情给经济社会发展的不利影响正在减小，复工复产被提上日程。

　　江苏、深圳、杭州、上海、吉林等省市相继发布纾困政策，促进复工复产。

　　4月16日，上海市经信委正式发布工业企业复工复产疫情防控指引，指导重点工业企业复工复产。此次600余家复工复产企业名单中，集成电路、汽车制造等科技型相关企业数量接近半数。

　　在众多大型企业全力复工复产的背景下，制造业企业订单需求量激增，用工需求将出现短期爆发式增长。而疫情恢复期，企业劳务人员流动性加大。二者出现结构性失衡，企业正在面临用工荒的困境。

　　4亿蓝领，制造业何以遭遇用工荒?

　　按照“七普”数据，2020年我国15—64岁的劳动劳动年龄人口为9.68亿人。在这些劳动人口之中，大约4亿人是蓝领，占据了城市就业的近半壁江山。从蓝领人群的产业分工来看，目前服务业、制造业、建筑业蓝领以 5：3：2 三分天下。并且，蓝领人群正从第一、二产业逐渐流向第三产业。

　　随着近年来劳动力资源萎缩、老龄化、新生人口快速下降，加之越来越多的劳动力去向服务业，制造业的用工荒(确切来说是技工荒)成为一个愈加严重的社会问题。

　　2022春节后上班第一天，比亚迪济南项目用工缺口2.5万人的消息就曾引爆用工市场。

　　据某知名制造业HR表示，“缺人是相对的，真正缺的是各种技工。”随着国内制造业加快转型发展，数字化智能化程度提高，有一定专业门槛的技术型人才日益紧俏，但这方面的人才供应还存在较大缺口。

　　招人难，留人更难。人员流动性是影响企业用工稳定的重要因素。《2021年蓝领用工及薪酬管理调研报告》中指出，蓝领/一线服务人员2021上半年主动离职率达17.4%，相比去年同期的10.2%有大幅增长，在用工荒背景下人员流动提升明显。

　　据综合分析显示，一线蓝领主要离职原因排在前三的分别为薪酬水平、返乡/个人家庭原因和个人职业发展，其中薪酬水平为首要影响因素，占比为67%。另外还有福利待遇、工作环境、工作强度等原因。

　　各种招人难、留人难的背后，很大程度上是因为蓝领群体的年龄结构和行为习惯已经发生了根本变化。

　　据迈点研究院调研的数据显示，25-34岁的 90后、95后是当前蓝领劳动力的主要组成群体，占比58%。19-24岁的00后也已经涌入劳动市场，占比22%。此外，男性员工明显多于女性，男女比例接近6:4。

　　可见，成长于90年代后的年轻人已经取代老一辈成为蓝领劳动力的主体，他们的消费观念、生活习性发生了改变。更独立、更自主，对生活环境要求也更高。

　　一位资深的制造业人力资源总监向笔者表示，“年轻人与老一辈劳动者对于制造业工作的态度发生了天翻地覆的改变，除了工作本身，年轻劳动者更看重企业是否具有免费住宿、后勤配套等软性福利待遇。企业要招工可能要付出更多的成本。”

　　当前的用工荒正在促使企业提高工人工资和福利，也让整个社会正视工业化大发展中被忽视了的基层劳动人群的正当权益。

　　中富旅居招住一体服务

　　助力企业复工复产

　　在全社会加速制造业复工复产的背景下，企业招工变得更加迫在眉睫。如何在短时间内招聘到符合要求的技术型人才，同时保障他们的住宿生活配套、后勤服务等，是摆在企业面前的难题。

　　中富旅居集团联合远茂股份打造的面向生产制造企业的中富旅居招住一体服务，或将解决生产制造业企业招工难问题、提升员工住宿环境等企业核心需求。

　　从服务内容来看，招住一体服务分为劳务招聘和住宿服务两大板块。劳务招聘包括劳务外包、职业培训。住宿服务则包括生活配套服务、住宿后勤服务。两大内容可同步解决企业招工、提升员工满意度、降低劳务流动性等问题。

　　以中富旅居为上海某汽配企业提供的住宿服务为例，此前企业面临人员流失率高、住宿管理繁琐、对生活环境不满等问题。中富旅居给出了提升蓝领住宿环境，丰富业余生活的解决方案。

　　中富旅居通过蓝领4人间宿舍、中层研发白领公寓等住宿产品，仅用2周时间，就助力企业找到合适的员工住宿场所。其中每日可同时处理近1500人次的入住登记，大大提高了企业后勤管理效率。

　　服务2年期间，企业专属管理岗位减少，管理成本降低。同时，员工住宿满意率显著提升，进而降低员工流失率。

　　在针对大型物流仓储企业的劳务外包服务中，中富旅居可提供基础性岗位剥离后外包的解决方案，帮助企业解决基础人员流失率高等问题。这类方案非常适用于园内物流、贴标、分拣、装卸、理货等岗位，还能帮助企业降低用工成本。

　　通过两个案例不难发现，中富旅居招住一体服务的核心是劳务外包+住宿后勤。该服务不仅适用于当前的复工复产，更能够满足用工企业常态化的需要。

　　作为中国最大的园区蓝领住宿及生活服务平台，中富旅居的企业住宿服务是其强项，积累了多年的企业住宿运营管理经验，尤其重视员工住宿安全、服务配套。今年疫情期间，F?A?S?T应急体系，让中富旅居从容面对社区突发疫情，做到了严格的社区防疫和人性化服务并存。

　　而招住一体服务则是其联合外部优质资源——远茂股份在2021年新开辟的重点业务。这表明中富旅居进一步洞察了企业的用工需求，向更全面的企业配套服务方向发展。

　　全方位满足企业及员工需求

　　蓝领企业服务赛道升级

　　中富旅居的招住一体服务，正是当前蓝领企业服务赛道升级的一个缩影。

　　随着我国二三产业转型升级，企业用工需求和员工群体都发生了显著变化，突出表现为企业端的招人、留人难，以及节省用工及管理成本;员工则希望不仅有得住，更要住得好，同时需要其他生活服务配套，享受更丰富的社群活动，以及职业培训等。

　　单一的住宿服务已经难以匹配双方的需求，蓝领企业服务向全链条、多维度发展成为大势所趋。

　　实际上，企业服务领域已经感知到市场需求的变化，加速产品服务创新与迭代。此前，就有品牌联合外部资源，引入人力资源供给、人才培养、职业教育与培训等服务，扩大其服务内容。从单一的住宿服务，向员工生活成长综合服务发展，更好地满足企业与人才的双向需求。

　　中富旅居的招住一体服务则更能够适应制造业短期内的员工招聘和后勤保障需求，加速复工复产。

　　究其根本，蓝领企业服务的宗旨是服务于企业和员工的可持续发展，其扮演的角色是企业的后勤助手，需要通过多元化的产品服务提升员工的幸福感，为企业留住人才。

　　在疫情常态化下，制造业、服务业企业承受了更大的生存压力，企业服务品牌需要帮助企业分担困难，积极应对疫情等不确定因素下的员工招聘、后勤保障等问题。提供能应急、抗风险的全方位员工安置服务将成为企业服务品牌关注的焦点。

　　结语

　　疫情的持续，让社会再一次认识到制造产业、服务业对国民经济和社会民生的支柱性地位。在全社会精准疫情防控、推动复工复产的紧要关头，政府和众多企业服务品牌正在帮助企业纾困，恢复社会生产生活的高效运转。

　　持续深挖企业与员工需求，为企业排忧解难，将是企业服务赛道升级的重要方向。