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中公名城新网网站投诉规则

为了进一步规范网站受理投诉流程,以便于提高网站友好度,做好网站信息服务工作,特制定本规则:

一、受理范围说明 在网友阅读中公名城新网网站及下属子网内容时发现有不良的信息或者有任何疑问和建议时,可通过电话、邮件、来信等多种方式进行投诉。

二、投诉方法

1、投诉电话:15021331217(工作日);

2、邮件投诉:15021331217@139.com;

三、投诉受理流程

在符合网站投诉处理原则的前提下:

如网友选择电话直接投诉,网站工作人员会直接与您对话,并在2个工作日内给予投诉处理的反馈;

如网友选择邮件、书面形式则请务必注意详细描述投诉内容,以及留下您的联系方式。在投诉填写必要的信息,描述投诉内容,网站会通过您留下的联系方式,在2个工作日内给予投诉处理的反馈;

四、投诉保障机制

1、网站投诉受理的相关部门,应保证高度重视,以做到满意答复为原则的同时,讲究时效性,按规定时效办理。

2、投诉受理工作将纳入网站月度责任目标考核,与经济挂钩,对责任心不强,无故推委,延期回复或隐瞒不报等行为,一律给予经济处罚,决不姑息。

本规则自公布之日起施行。