为保障用户安全与利益、防止利用医务人员账号违规导流、恶意营销等行为，2023年4月30日前，抖音平台将分批完成全部医疗健康类认证账号（含机构）私信与粉丝群互动功能的调整，包括但不限于关闭私信与粉丝群场景下的互发消息、视频通话、语音通话、创建新群等功能，特此公告。同时，为满足医患沟通需求、提供安全可控的医患沟通路径，抖音平台鼓励医学专业人士进行认证并发布专业、权威、有用的医疗科普内容，鼓励医疗健康类认证账号采用合法、合规的交流通路与用户沟通，包括但不限于引导用户通过医院官方渠道、114平台、小荷健康等线下、线上方式实现医患交流、挂号就医。为维持医疗社区健康秩序，抖音平台始终致力于提升网络空间安全，持续打击利用医疗健康信息作恶的违法违规行为。2022年至今，抖音平台累计清理并拦截医疗科学性有误视频25万余条、处置处罚违规账号超1000个。今后，抖音平台将持续对违规导流行为严查、严惩，类似情况一经发现，平台将依据相关法律法规、平台协议及规则对医疗健康类认证账号做封禁等处理。
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